Hace algunas semanas, la noticia de Whatsapp en cuanto a sus nuevas políticas de privacidad causó un revuelo en todo el mundo, aún más teniendo en cuenta que para seguir usando la aplicación, es obligatorio aceptarlas. Dichas políticas están próximas a entrar en funcionamiento y hoy queremos contarte cómo afectarán a tu empresa o negocio
Índice
- ¿Cómo se sostiene Whatsapp?
- ¿Qué pasa si no estamos de acuerdo con las nuevas políticas?
- ¿Cómo afectarán a las empresas las nuevas políticas de whatsapp?
- Conoce Encriptados
El 2021 nos tomó por sorpresa la noticia del gigante de la mensajería Whatsapp y su noticia de que actualizarán las políticas de privacidad, este anuncio causó un revuelo mundial de quejas, dudas, temores e inconformidad, donde muchos usuarios decidieron migrar a otras aplicaciones de mensajería. Ante este inconformismo colectivo, Whatsapp decidió aplazar esta actualización hasta el mes de mayo con el fin de aclarar dudas y que las personas pudieran investigar e indagar mejor sobre las nuevas políticas.
Así pues, en este artículo queremos analizar un poco la incidencia que tendría esta nueva actualización de Whatsapp en las empresas y negocios, teniendo claro que la aplicación no funciona de la misma manera en personas naturales que en compañías.
¿Cómo se sostiene Whatsapp?
Para empezar queremos contarte de qué vive una aplicación como Whatsapp. Como bien sabemos, Whatsapp no tiene costo alguno, tampoco tiene publicidad o al menos no hasta ahora y Facebook ha invertido una gran cantidad de dinero desde que adquirió la aplicación desde el 2014. Entonces, ¿Cómo sacar provecho de una aplicación que usan más de 2 millones de personas en el mundo? Pues la solución comenzó a llegar con Whatsapp Business, que tiene una funcionalidad API lo que le ofrece a las empresas la posibilidad de unificar diferentes servicios dentro de la misma aplicación y hacer más eficiente su comunicación con los usuarios. Las empresas se han ido sumando y las descargas de esta aplicación continúan en crecimiento, mucho más con la pandemia.
Pero detrás de todo esto hay algo mucho más valioso a lo que Facebook aún no sacaba provecho, la información. Es por esto que la intención de Facebook es unificar todas sus marcas para recopilar datos e información relevante de las personas, la cual podrá ser compartida con las demás empresas y marcas aliadas, ¿con qué fin? personalizar publicidad dirigida a ti según tus gustos, ubicación geográfica, relaciones, historiales entre muchos otros factores que se podrán analizar. Claro, se dice que los chats seguirán siendo privados, pero podrán ver muchos datos a los que antes no tenían acceso y que claramente potenciarán el mercadeo de todas las empresas de Facebook.
¿Qué pasa si no estamos de acuerdo con las nuevas políticas?
Te preguntarás, y si no estoy de acuerdo con las nuevas políticas ¿qué sucederá? Pues es sencillo, no podrás volver a usar Whatsapp ya que si no las aceptas, la aplicación dejará de funcionar en tu celular. ¿Nos están obligando?
Whatsapp por su parte, afirma que toda la información que se recolecta será destinada únicamente a mejorar nuestras experiencias, como personalizar los mensajes que vemos y tener sugerencias más precisas. Adicionalmente podrán usar algunos datos con fines de seguridad, qué quiere decir esto, que de ser necesario podrán compartir algunos de tus datos con empresas privadas o con el gobierno. ¿Ya ni siquiera seremos dueños de nuestra propia información?
¿Cómo afectarán a las empresas las nuevas políticas de Whatsapp?
Claramente los usuarios no serán los únicos afectados, las nuevas políticas de whatsapp tendrán también un impacto en las empresas. Al igual que con los usuarios, Facebook y Whatsapp también podrán obtener información relevante de las empresas, localización, información del perfil entre otros datos. Además con su nueva reforma, Whatsapp está ofreciendo a las empresas administrar y almacenar sus chats usando la infraestructura de alojamiento de Facebook. Si las empresas comienzan a usar este servicio, imagina la cantidad de datos de mercado que podrían conseguir y el estudio tan grande del comportamiento de compras de las personas que podrían llegar a hacer a nivel mundial. Al saber estos datos Facebook podrá cobrar fortunas a empresas por mostrar a los usuarios una publicidad sumamente detallada y personalizada a públicos objetivos.
Ahora bien, mirándolo por otro lado, también se pueden ver afectados por la disminución de usuarios ya que muchas personas están migrando a otras plataformas, muchas de las cuales, lamentablemente, no cuentan con un sistema API del estilo de Whatsapp Business, lo que les dificultará la comunicación con sus clientes.
De cualquier forma los usuarios sienten la inseguridad de usar Whatsapp y siempre habrá la duda sobre cuánta de nuestra información pueden ver. Por eso, lo mejor es ofrecer a nuestros clientes alternativas seguras que les brinden confianza como comunicaciones encriptadas.
Conoce Encriptados
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Adicionalmente, podrás encontrar aplicaciones cifradas con estrictas políticas de privacidad para asegurarse de que todo lo que entra y sale del dispositivo esté cifrado de extremo a extremo sin la posibilidad de ser vista o manipulada por ningún tercero. Chatea, llama, envía fotos, documentos y videos o guarda información sensible en tu teléfono con total tranquilidad.
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